Qu’est-ce que la CNV ?

La girafe, symbole de la CNV

La girafe, symbole de la CNV

La Communication Non Violente (CNV) est une forme de communication orale qui prend en considération les besoins de chacun. Un processus de communication non violente a été développé notamment par Marshall B. Rosenberg.

Ce processus nous invite à être conscients de la façon dont :

  • nous nous exprimons et dont
  • nous entendons l’autre.

Par exemple, il arrive assez fréquemment que nous nous sentions attaqués par les réflexions, les jugements des autres. Dans ces cas-là, nous réagissons avec plus ou moins d’agressivité pour nous défendre contre ce qu’on viendrait de nous reprocher, on se justifie ou bien on accepte ces attaques sans broncher pour différentes raisons (nous pensons que l’attaque est légitime, que la personne a raison ou qu’il est normal que cette personne parle ainsi étant donné sa situation dans la société, dans le couple, les événements qu’elle a vécus…)

Dans un cas comme dans l’autre, nous sommes en réaction face aux propos de l’autre. Nous ne sommes alors pas attentifs ni à nos propres besoins, ni à ceux de notre interlocuteur.

La CNV offre un processus qui nous permet de nous exprimer :

  • avec clarté et
  • sincérité,
  • en respectant l’autre et
  • en développant notre empathie.

L’idée de la CNV est finalement que nous sommes tous capables de nous exprimer de façon à mieux résoudre les conflits qui semblent nous opposer aux autres, à condition que nous fassions l’effort d’être à l’écoute des besoins de chacun.

A la lecture du livre de Marshall B. Rosenbreg « Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) – Introduction à la Communication Non Violente », on réalise que l’on sait comment communiquer de façon non violente mais qu’on n’en a pas pris l’habitude, notre éducation et notre culture ayant favorisé le développement des mécanismes de défense plutôt que les mécanismes de compréhension et d’empathie.

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À propos de audreyjammes

Passionnée par le management de l'intelligence collective, je m'intéresse aux nouvelles façons de travailler et de vivre ensemble. Je m'initie à la communication non violente, à la psychologie positive... Je m'intéresse également aux pédagogies alternatives, à l'habitat partagé et bientôt à la permaculture... Enfin, j'aime jouer, lire, voyager et explorer...!

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